04 May 2018

Preguntas Frecuentes

Ultima Actualización: 
04 de Mayo de 2018

¿Cuál es la nueva línea para solicitar citas de medicina general, especializada y odontología general y especializada?

R/ Usted se puede comunicar con el Call Center al 429 12 40 para los Establecimientos de Sanidad Militar de DMEFA y CEOFA de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12 m.

Y en el Establecimiento de Sanidad Militar de EMAVI en Cali, al teléfono 651 45 80 de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12 m.

Necesito realizar una afiliación o desafiliación al subsistema, qué documentos debo presentar y dónde los debo radicar?

R/Para realizar la afiliación por primera vez al Subsistema de Salud, el usuario debe cumplir los requisitos establecidos en la resolución de afiliaciones Nro. 0328 del 22 de Marzo de 2012, expedida por el señor Director General de Sanidad Militar. Puede afiliar:

Titulares, cónyuge, ex exposo(a), compañero (a) permanente, hijos menores de edad, hijos mayores de 18 años y menores de 25 años, hijos mayores de 18 años con invalidez absoluta y permanente, cotizantes por sustitución pensional o de asignación de retiro, padres dependientes, padres PPCD, hijo menor de edad del cónyuge o compañero permanente beneficiario (hijastro).

Dependiendo de su domicilio puede debe dirigirse a las oficinas de afiliación y Validación de Derechos GAVD a nivel Nacional para realizar el trámite:

1. Oficina Principal Bogotá D.C.Residencias Tequendama Torre Norte.
Carrera 10 N 27 -51. Tercer Piso Oficina 318.
PBX: 3238555 Extensiones 1300-1301-1310-1311-1312-1313-1314-1315-1402-1460
Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 15:30 p.m

2. Cantón Norte Bogotá D.C.
Escuela de Infantería Cantón Norte - DIVISIÓN CÓRDOVA (Calle 102 No. 7-80)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30

3. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos - Tunja
Dispensario Médico Batallón ASPC 1 - Km 1 Vía Toca Barrio El Prado
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

4. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos - Suroccidente Bogotá D.C.
Dispensario Médico Suroccidente Bogotá D.C.
Carrera 86 No 53B-80 Sur en la Localidad No. 7 de Bosa, barrio Chicalá
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

5. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Cali - Valle del Cauca
DISPENSARIO ESCUELA MILITAR DE AVIACIÓN
MARCO FIDEL SUAREZ (Carrera 8 No. 58-67)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

6. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Medellín - Antioquia
HOSPITAL MILITAR DE MEDELLIN - CUARTA BRIGADA (Calle 50 No. 76 - 126 Av. Colombia)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30

7. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Apiay – Villavicencio
HOSPITAL MILITAR DEL ORIENTE CANTÓN MILITAR APIAY - SÉPTIMA BRIGADA (Km 7 Vía Puerto Lopez)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

8. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Armenia - Quindío
DISPENSARIO MEDICO BATALLON ASPC 8 CACIQUE CALARCÁ (Av. Centenario 25 Norte 00)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

9. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Bucaramanga - Santander
HOSPITAL MILITAR DE BUCARAMANGA - QUINTA BRIGADA (Calle 14 Carrera 32 - 00)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

10. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Tolemaida - .Cundinamarca
HOSPITAL MILITAR DE TOLEMAIDA 2 PISO
Dentro del Cantón Militar CENAE
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

11. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Corozal - Sucre
PRIMERA BRIGADA DE INFANTERIA DE MARINA N 1 (Ubicada En El Establecimiento de Sanidad Militar)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

12. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Neiva - Huila
DISPENSARIO SATELITE BASER 09 CACIQUE GAITANA (Calle 16 # 22 - 300)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

13. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Cartagena - Bolívar
HOSPITAL NAVAL DE CARTAGENA (Av. San Martin Carrera 2 N 14-210, entrada a Boca Grande)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

14. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Barranquilla - Atlántico
DISPENSARIO ESCUELA NAVAL DE SUBOFICIALES (Calle 58 vía 40)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

15. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Florencia - Caquetá
BRIGADA N12 UBICADA EN LA GUARDIA (Carrera 16 # 16 -00 Barrio Centro)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

16. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Yopal - Casanare
BRIGADA 16 (Km 7 Vía Martinal De La Selva)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

17. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Buenaventura - Valle del Cauca
BRIM N2 - SANIDAD NAVAL BUENAVENTURA (Carrera 3 N 8-40, Barrio Las Mercedes)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

18. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Cúcuta - Norte de Santander
TRIGÉSIMA BRIGADA
(Av. 1 Vía el Pórtico; Barrio San Rafael - Cantón Militar San Jorge Grupo Maza - Dispensario Médico)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30

19. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Pasto - Nariño
VIGÉSIMA TERCERA BRIGADA (Calle 22 no. 14 47 av. Colombia Batallón Boyacá, Dispensario Médico)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

20. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Ibagué - Tolima
SEXTA BRIGADA (Km 3 Vía Armenia, Cantón Militar Jaime Rooke - Dispensario Médico)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

21. Oficina Regional Grupo de Afiliación y Validación de Derechos Carepa - Antioquia
DECIMA SEPTIMA BRIGADA (Km 1 Vía al mar- Dispensario Médico)
Horario de atención: Lunes a Viernes de 07:30 a 12:00 y de 13:00 a 16:30.

Si estoy fuera de Bogotá y tengo una urgencia vital, la entidad de salud que me asista, cómo solicita la autorización del servicio?

R/ Notificaciones de atención inicial de urgencias, horario hábil: (Lunes a Viernes 7:30 a 4:30 p.m.) 3487030 Opción 1 Extensión 2102. Correos: urgencias.disan@fac.mil.co

Notificaciones de atención inicial de urgencias, horario no hábil. Correo: urgenciasdisanfac@gmail.com celular: 3164703095

Cómo puedo interponer una queja ante la Jefatura Salud Fuerza Aérea?

R/ 1. A través de nuestro canal virtual de la página web www.disanfac.mi.co / Oficina de Atención al Usuario / Cree su solicitud o a través del link: https://www.disanfac.mil.co/cree-o-consulte-su-solicitud-0

2. Buzón de sugerencias: Atención al Usuario JEFSA FAC Horario Hábil: (Lunes a Viernes 7:30 a.m a 4:30 p.m. )

3. Teléfono. 3487030 Opción 1 Extensión: 2120. Línea Gratuita 018000-110322. Dirección: Avenida Caracas Nro. 66-24